誰しも「理解力がない」と言われると、ドキッとしてしまうものです。しかし、多忙で視野が狭くなっていたり、苦手な仕事を任され専門用語の理解が難しかったりすると、誰でも理解力がさらに下がってしまうでしょう。

本記事では「理解力がない」の意味に加え、理解力がない場合の問題点や原因、理解力を育てる方法について解説しています。理解力を高めたい方、必見です。

目次

「理解力がない」とは

「理解力がない」とは、他人の話や文章の内容を正確に受け取ることができない、話が通じないなどの状態を指します。ここでは「理解力」の意味と、「理解力がない」状態について、具体例とともに解説します。

「理解力」の意味

理解力とは、与えられた情報や知識を正確に把握し、意味や意図をしっかりと掴む能力を指します。相手の話の内容を正確に受け取ったうえで、文脈や背景を理解する能力も含まれています。他人の気持ちを察したうえで、必要な行動につなげられる能力とも言えるでしょう。

ビジネスシーンにおける理解力は、業務習得のスピードが早い、顧客の気持ちを察して提案ができるといった意味でも使用されます。これらの能力が高い場合に「理解力がある」、低い場合に「理解力がない」といった使い方をします。

理解力がないとはどのような状態？

理解力がない状態とは、他人の話を聞かず自己完結する、言葉や文章の意味を誤解して受け取るなどを指します。「話が噛み合わない」「話が通じない」などと表現されることもあります。理解力がなければ、コミュニケーションに齟齬が生じ、トラブルが発生しやすくなるなどの問題も多いです。

理解力がなければ、正確に情報を把握・理解できないため、適切な判断や行動が困難になります。問題解決や意思決定が遅れることから、ビジネス上でも問題視されやすいでしょう。

理解力がないとどうなるのか

理解力がない状態では、下記のような悪影響を及ぼします。

  • 仕事に支障が出る
  • 人間関係が悪化する

自分だけの問題でとどまらず、周囲の人や会社にも迷惑をかける可能性も否定できません。それぞれの内容について、詳しく解説します。

仕事に支障が出る

理解力がなく、指示内容や説明を正確に把握できない状態では、スムーズに業務を進めることが困難です。誤解やミスが多発すると、周囲はミスのフォローに追われるため、通常業務にも影響が出てしまいます。

理解力の欠如は、自分自身のパフォーマンスの低下だけでなく、チーム全体の効率や成果にも悪影響を及ぼしてしまうでしょう。

人間関係が悪化する

他人の話を正確に理解できないと、コミュニケーションがうまく取れません。会話が噛み合わず、一方的に自分の話ばかりをしてしまうと、誤解や対立が生じやすくなります。同じ説明を何回も繰り返さなければならないといった状態が続けば、いくら優しい人でもうんざりする可能性大です。

「仕事を頼んでもきちんとしてくれない」「何回説明してもわかってくれないから時間のムダ」と思われると、人間関係が悪化します。同時に周囲からの信頼を失ってしまうでしょう。

理解力がない6つの原因

理解力がないとひとことで言っても、原因はさまざまです。下記に理解力がないと言われる6つの原因を記載しました。

  • 理解するほど知識がない
  • 視野が狭い
  • わからないことを放置してしまう
  • 説明が上手にできない
  • 相手の話をしっかり聞いていない
  • 心に余裕がなく頭がまわらない

各原因について、わかりやすく解説します。

理解するほど知識がない

物事を理解するためには、最低限の知識が必要です。基本的な知識が不足している状態では、話の内容が理解できず、情報を正しく受け取ることができません。自分の趣味や得意分野に関してはうまく対話ができるが、仕事の話となると専門用語が多くついていけないといったケースも考えられます。

知識を増やすためには、学習が必要です。しかし、学習機会に恵まれていない状態では、情報の受け取り方や処理方法がわからず戸惑ってしまうでしょう。

視野が狭い

視野が狭い状態では、得た情報を一面的にしか捉えられません。特定の考え方や価値観に固執し、柔軟な思考ができない状態では、情報を正しく理解することは困難といえます。また、思い込みが強い人は、視野も狭くなりがちです。

「△△を選ぶのは当たり前」「◯◯は役に立たない」など、主観的な考え方ばかりでは、新しい情報を素直に習得できません。その結果、理解力がない人と思われる可能性があります。

わからないことを放置してしまう

人との話のなかで、一度わかったふりをしてしまうと、理解が深まらない状態が続きます。疑問点は早めに解消する必要があるものの、解消の努力を怠ると知識が増えず理解力も向上しません。

このケースは「質問が苦手」「プライドが高い」といった人に多いです。その場で質問ができないのであれば、後日調べる、改めて質問の機会を設けるなどの工夫が求められます。

説明が上手にできない

自分の考えや思いを説明するためには、得た情報を理解し、腑に落ちた状態にすることが必要です。しかし、自分の考えや思いをうまく説明できない状態では、理解度合いを他人に伝えることはさらに困難です。

その結果、相互理解が深まらず、話は平行線のままといったケースも考えられます。その結果、コミュニケーションがうまくとれず「理解力のない人」と認識される可能性があります。

相手の話をしっかり聞いていない

自分は話を聞いているつもりでも、集中力が欠けていると、重要なポイントを聞き逃してしまう可能性があります。また、そもそも相手の話を聞くつもりがなく「会話泥棒」と言われる人も、トラブルになりやすいです。

相手の話を積極的に理解しようとする姿勢が欠けていると、正しい情報が受け取れません。まずは相手の話を最後まで聞くことが大切です。

心に余裕がなく頭がまわらない

本来は理解力がある人でも、ストレスや疲労が溜まっている状態では、頭が回らず、情報の理解に時間がかかったり誤解したりしやすくなります。その結果、うまく情報を処理できず適切な回答ができないケースも考えられます。

また時間に追われている状態では、じっくり考えることが困難です。締め切りが優先となり、表面的に情報を理解しなければならないと、適切な回答ができない可能性があります。

理解力を育てる4つの方法

理解力がない原因を知ったとしても、落ち込む必要はありません。下記の方法を意識することで、理解力を伸ばすことが可能です。

  • メモを取りながら話を聞く
  • 相手の話をしっかりと聞く
  • 知識を増やし理解できるように準備する
  • 報連相で理解度をチェックする

自分にできそうなところから、始めてみましょう。

メモを取りながら話を聞く

人の話や説明を聞くときには、メモを取る習慣を身につけましょう。ただ、話の内容をすべて書く必要はありませんが、キーワードや重要な点、疑問点などをメモすることで、あとから確認ができます。

メモを取ることで「きちんと話を聞く人」と印象付けることも可能です。理解力に自信がない人は早速試してみましょう。

相手の話をしっかりと聞く

話を理解するためには、話の内容に興味を持つことが必要です。嫌々聞いていても、頭には残りません。仮に興味・関心のない分野だとしても「興味を持とう」「学ぼう」と意識的に気持ちを切り替え、トレーニングのつもりで積極的にリスニングしましょう。

わからないことがあれば、その場で質問し、疑問点を残さないことも重要です。

知識を増やし理解できるように準備する

特定のジャンルに対し、理解力が乏しいのであれば、継続的な学習で知識を増やすことが重要です。一般常識、仕事の専門用語、日々のルーティーンなど、内容はさまざまですが、どのジャンルも基礎知識が重要です。

専門書を読む、講座を受講するといった方法も試しながら、積極的に知識を深めていきましょう。

報連相で理解度をチェックする

仕事の理解力で悩んでいる人は「報告・連絡・相談」の意識が必要です。これまでは「上司に伝えたつもり」「先輩もきっとわかっているはず」といった自己判断で済ませていた内容が多いかもしれません。

報連相を意識し、上司や同僚からのフィードバックを活用することで、自分の理解度が再確認できます。情報共有を続けることで、周囲からの信頼度も高まることでしょう。

理解力を高めて転職活動を成功させよう

理解力が乏しい状態が続くと、仕事や人間関係にトラブルを抱えやすくなります。しかし、知識不足や不明点の放置、心や時間の余裕のなさなど、理解力がない原因は少なくありません。自分の原因と向き合い、適切な対策をとることで、理解力の改善は可能です。

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